Términos del Servicio
Aplicación de estos Términos
Estos Términos establecen las condiciones de uso de la aplicación Hagune (la «App») y de este sitio web (el «Sitio»). Al utilizar la App o el Sitio, se considera que aceptas estos Términos. Si eres menor de edad, utiliza la App o el Sitio únicamente con el consentimiento de un padre, madre o tutor.
Definiciones
Los principales términos utilizados en estos Términos tienen los siguientes significados.
- «Datos de cuidado» significa los registros asociados a tu uso de la App que se almacenan dentro de tu dispositivo.
- «Funciones opcionales» significa las funciones adicionales que están disponibles únicamente cuando has dado tu consentimiento.
- «Compras dentro de la aplicación» significa las compras realizadas dentro de la App a través de la Apple App Store o Google Play.
Posicionamiento de la App
La App está destinada a ayudar a construir hábitos de autocuidado en el día a día. No está destinada a fines médicos, de diagnóstico ni terapéuticos y no sustituye el consejo ni el tratamiento de un profesional. Si tienes preocupaciones sobre tu salud, consulta a un profesional.
Elegibilidad y uso por parte de menores
Las funciones básicas de la App están disponibles para todo el mundo. Algunas funciones opcionales no están disponibles para menores (están restringidas de forma predeterminada según el grupo de edad).
Cuentas y gestión de credenciales
Si utilizas funciones opcionales que requieren una cuenta, debes crear una cuenta. Eres responsable de la gestión de tus credenciales de autenticación.
Normas para las publicaciones de usuarios y el contenido compartido
Para el contenido que los usuarios publican o envían dentro de las funciones opcionales que permiten la interacción con otros usuarios, respeta las siguientes normas.
- No realices actos que infrinjan las leyes o el orden público y las buenas costumbres.
- No vulneres los derechos de otros ni les causes molestias.
- No suplantes a otros.
- No utilices las funciones por medios automatizados u otros medios indebidos.
Para garantizar la seguridad, podemos revisar el contenido (moderación), responder a las denuncias, bloquear usuarios, eliminar publicaciones y restringir el uso. Cuando publicas, concedes permiso para utilizar tu contenido en la medida necesaria para prestar las funciones.
Funciones de entretenimiento
Algunas funciones opcionales son de entretenimiento. No están destinadas a fines médicos ni terapéuticos. No garantizan ningún acontecimiento ni resultado futuro. Su uso requiere consentimiento y no está disponible para menores.
Compras dentro de la aplicación y suscripciones
Algunas funciones están disponibles mediante compras dentro de la aplicación en la Apple App Store o Google Play.
- Las funciones premium son una suscripción de renovación automática; el contrato se renueva automáticamente al final de cada periodo.
- Para detener la renovación (cancelar), hazlo desde los ajustes de tu cuenta en cada tienda antes del final del periodo de renovación.
- Los artículos consumibles se consumen tras su compra o concesión y no permanecen después.
- Los precios, la facturación y los reembolsos se rigen por las normas de cada tienda.
Para más detalles, consulta las «Divulgaciones legales (Ley de Transacciones Comerciales Especificadas)».
Datos de cuidado y copias de seguridad
Los Datos de cuidado se almacenan únicamente dentro de tu dispositivo. Haz copias de seguridad bajo tu propia responsabilidad. Eliminar los datos de la aplicación en tu dispositivo borra permanentemente tus registros, y no se pueden restaurar.
Licencia
Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar la App de conformidad con estos Términos.
Propiedad intelectual
Los derechos sobre la App, el Sitio y su contenido nos pertenecen a nosotros o a los legítimos titulares de los derechos.
Conductas prohibidas
Las siguientes conductas están prohibidas al utilizar la App y el Sitio.
- Actos que infrinjan las leyes o el orden público y las buenas costumbres
- Actos que interfieran en el funcionamiento de la App o el Sitio
- Uso indebido como la ingeniería inversa
- Actos que vulneren los derechos de otros
- Acceso no autorizado o uso de herramientas automatizadas
- Suplantar a otros
Servicios de terceros y tiendas
La App se obtiene y se factura a través de las tiendas de Apple o Google, y se aplican los términos de cada empresa y el EULA estándar. El uso de servicios de terceros está sujeto a sus respectivas condiciones.
Renuncia de garantías
La App y el Sitio se proporcionan «tal cual», y no ofrecemos ninguna garantía en cuanto a su idoneidad para un fin determinado ni de otro tipo.
Limitación de responsabilidad
No somos responsables de los daños derivados del uso de la App, en la medida permitida por la ley.
Suspensión y terminación del uso
Si infringes estos Términos, podemos restringir o suspender tu uso sin previo aviso. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cambios en estos Términos
Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios importantes se anunciarán en esta página o dentro de la App. El uso continuado tras un cambio se considera aceptación del cambio.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del principal lugar de actividad del operador. Cualquier controversia derivada del uso de la aplicación o del sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del lugar donde se encuentre el operador, como tribunal de primera instancia.
Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las partes restantes seguirán siendo válidas y en vigor.
Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la App y el Sitio.
Cesión de derechos y obligaciones
No puedes ceder tu condición ni tus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo.
Fuerza mayor
No somos responsables del retraso o incumplimiento en la ejecución debido a desastres naturales u otras causas ajenas a nuestro control razonable.
Renuncia
El hecho de que no ejerzamos un derecho en virtud de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Contacto
Las consultas relativas a estos Términos se atienden en el siguiente canal. No publicamos direcciones de correo electrónico personales.
Canal de contacto: support@hagune.app
Fecha de entrada en vigor y última actualización
Fecha de entrada en vigor: 2026-08-20
Última actualización: 2026-09-26