Política de Privacidad
Esta política explica cómo se tratan la información personal y los datos similares en la aplicación Hagune (la «App») y en este sitio web (el «Sitio»). La App se basa en el principio fundamental de que tus registros diarios permanecen dentro de tu dispositivo.
Operador del negocio
Operador responsable del tratamiento de la información personal: 9448-4698 Quebec Inc.
Para consultas sobre la App o el Sitio, así como para solicitudes de acceso o reclamaciones, utiliza el canal de «Contacto y reclamaciones» indicado al final de esta política.
Principio fundamental: prioridad local
Tus registros en la App se almacenan únicamente dentro de tu dispositivo y nunca se envían a ningún servidor. Nadie puede ver el contenido de estos registros.
La App no requiere que registres una cuenta. Cuando utilizas la entrada por voz, su procesamiento también se realiza dentro de tu dispositivo.
Información que recopilamos y finalidades de uso
La información recopilada a través de la App y el Sitio, y sus finalidades de uso, son las siguientes. Algunas funciones son opcionales (requieren tu consentimiento previo), y la información se envía únicamente cuando has dado tu consentimiento.
- Para prestar y mantener la App y el Sitio y para prevenir el uso no autorizado (información de conexión necesaria para la comunicación, como las direcciones IP)
- Para ofrecer funciones opcionales (la información especificada para cada función; recopilada y enviada únicamente cuando has dado tu consentimiento)
- Para responder a las consultas
- Para analizar el uso del Sitio (cookies, etc.; véase «Cookies y análisis» más abajo; solo el sitio web)
- Para mejorar la calidad del servicio (información agregada anónima)
Tratamiento de los datos en el dispositivo (copia de seguridad y eliminación)
Puedes exportar (hacer una copia de seguridad de) tus registros de la App en cualquier momento desde la pantalla de ajustes. También puedes eliminar por completo tus registros guardados por ti mismo en cualquier momento eliminando los datos de la aplicación en tu dispositivo. Los datos eliminados no se pueden restaurar.
Información enviada por las funciones opcionales
La App incluye funciones opcionales que crean resultados a partir de la información que facilitas (como tu fecha de nacimiento y tu nombre). Antes de usarlas, revisas una pantalla de consentimiento, y solo cuando das tu consentimiento se envía la información necesaria a un tercero situado en el extranjero (un proveedor de servicios).
La información enviada se utiliza únicamente para crear el resultado y no se almacena en nuestros servidores. El resultado creado se almacena únicamente dentro de tu dispositivo. La información que la función no necesita, como la información sobre tu salud mental, nunca se envía.
El consentimiento para esta función es voluntario. Aunque no des tu consentimiento, puedes utilizar las demás funciones con normalidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esta función es de entretenimiento y no está destinada a fines médicos ni terapéuticos. No está disponible para menores.
Servicios externos y subcontratistas
Para prestar la App y el Sitio, podemos encomendar algunas operaciones, como el alojamiento y la infraestructura en la nube, el análisis de uso y el procesamiento de las compras dentro de la aplicación (pagos), a proveedores externos. Exigimos a dichos proveedores que traten la información únicamente dentro de las finalidades establecidas en esta política, y los supervisamos.
Los pagos de las compras dentro de la aplicación se procesan a través de las respectivas tiendas de aplicaciones; nosotros no recibimos información de pago como los números de tarjeta de crédito.
Comunicación a terceros en el extranjero (transferencia transfronteriza)
En las funciones opcionales descritas anteriormente, y en el análisis del Sitio, la información puede ser tratada por proveedores situados en el extranjero (incluidos los Estados Unidos) (el análisis del Sitio no se aplica a la App). Esto constituye una comunicación a un tercero situado en el extranjero, y en cada caso se basa en tu consentimiento previo (incluido, para el análisis del Sitio, el consentimiento otorgado a través de los ajustes del navegador). El régimen de protección de la información personal del país de destino puede diferir del de tu propio país. Para dichas transferencias, hemos establecido medidas de protección basadas en nuestros contratos con los subcontratistas.
Restricciones a la comunicación a terceros
No comunicamos la información recopilada a terceros más allá del alcance de la subcontratación y de la prestación de funciones descritas anteriormente (salvo cuando lo exija la ley). No comunicamos ni vendemos información a terceros con fines publicitarios.
Medición de uso (telemetría)
Para mejorar la calidad del servicio, podemos conocer el uso de la App únicamente mediante agregación anónima (como el recuento de apariciones). Esto nunca incluye el contenido de tus registros, las puntuaciones de estado de ánimo, los nombres ni otras entradas de texto libre. Para el análisis del Sitio, consulta «Cookies y análisis» más abajo.
Medidas de seguridad
Para gestionar de forma segura la información que recopilamos, adoptamos medidas de seguridad razonables como el cifrado de las comunicaciones, el control de acceso y la minimización de la información recopilada.
Cookies y análisis (solo el Sitio)
En este Sitio, para conocer el uso y mejorar la calidad del servicio, utilizamos herramientas de análisis proporcionadas por Google. Mediante tecnologías como las cookies, recopilamos información como las páginas vistas, el referente, la región aproximada y el entorno del dispositivo o navegador. La información recopilada es tratada por los respectivos proveedores y puede ser tratada en el extranjero, incluidos los Estados Unidos (véase también «Comunicación a terceros en el extranjero»).
Estas cookies y análisis se aplican únicamente al Sitio. La App no utiliza cookies ni estas herramientas de análisis. Tus registros en la App se almacenan únicamente dentro de tu dispositivo, y tu historial de navegación y datos similares no se envían a ningún proveedor de análisis externo (véase «Principio fundamental: prioridad local» más arriba).
Información personal de menores
Algunas funciones opcionales no están disponibles para menores (están restringidas de forma predeterminada según el grupo de edad). La App no está dirigida exclusivamente a ningún grupo de edad en particular.
Tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.)
Puedes gestionar y eliminar tus registros de la App por ti mismo en cualquier momento mediante la exportación (copia de seguridad) desde la pantalla de ajustes y mediante la eliminación de los datos de la aplicación en tu dispositivo.
Además, las solicitudes de acceso, rectificación, suspensión del uso o supresión de los datos personales conservados se atienden en el canal indicado a continuación. Tras verificar tu identidad, responderemos sin demora de conformidad con la ley. No se cobra ninguna tarifa por dichas solicitudes.
Contacto y reclamaciones
Las consultas, así como las solicitudes de acceso o las reclamaciones, se atienden en el siguiente canal.
Canal de contacto: support@hagune.app
Revisiones
Si modificamos esta política, lo anunciaremos en esta página. Los cambios importantes también se explicarán con claridad dentro de la App.
Fecha de entrada en vigor: 2026-08-20
Última actualización: 2026-09-26